Clientes

La importancia de ofrecer una buena atención al cliente para incrementar tus ventas

¿Qué mejor que una ración de datos para conocer la importancia de la atención al cliente? Diversos informes revelan que más de la mitad de los usuarios que se marchan a la competencia, lo hacen a causa de la atención recibida. Y sumado a esto, se destaca que las empresas han perdido a estos a causa de no dar el máximo en un porcentaje elevadísimo. Es decir, que la despreocupación les ha llevado a desatender la parte más crucial de cualquier negocio: la clientela. Y lo peor es el efecto dominó de esta situación, ya que un cliente insatisfecho va a minar nuestros recursos de forma directa y también indirecta, porque difundirá su mala experiencia a otros posibles usuarios. El boca a boca tiene esta doble cara, ya que nos puede ayudar tanto como perjudicar en otros casos.
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Principios de diseño claves detrás de la interfaz de usuario

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No hay una ecuación perfecta para lograr un diseño de interfaz magnífico, pero cuando lo ves, sabes que lo es.

Muchos pueden recordar el momento cuando se toparon con una UI (interfaz de usuario) brillante. Quizás fue la primera vez que la pantalla pequeña de tu iPhone se encendió y te dio la bienvenida con una grilla de botones cuadrados de aplicaciones muy bien organizadas; o cuando Google hizo que sus patrones de diseño de materiales sean de código abierto, o simplemente cuando encontraste un sitio web único, el cual marcaste como favorito para utilizarlo como inspiración en el futuro.Leer más »Principios de diseño claves detrás de la interfaz de usuario

Controla lo que la gente ve cuando te busca en Google

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Ѕі аlguіеn а quіеn nо соnосеs tаn bіеn tе rесоmіеndа un rеstаurаntе, ¿іríаs аllí а соmеr аntеs dе busсаrlо еn Gооglе?
Ноу еn díа еn quе lа іnfоrmасіón еs tаn ассеsіblе еn unоs росоs сlісs, vеrіfісаr lоs аntесеdеntеs dе lоs рrоvееdоrеs dе sеrvісіоs уа еstá еn nuеstrа nаturаlеzа. Соmо рrоріеtаrіо dе un реquеñо nеgосіо, nесеsіtаs реnsаr асеrса dе tu rерutасіón оnlіnе соmо lа рrіmеrа сuеstіón quе рuеdа еstаr fаvоrесіеndо о реrјudісаndо tus vеntаs. Еn grаn mеdіdа, dереndе dе tі gеstіоnаr, соntrоlаr у орtіmіzаr аquеllаs соsаs quе lаs реrsоnаs vеаn сuаndо tе busquеn оnlіnе.Leer más »Controla lo que la gente ve cuando te busca en Google

5 tipos de clientes malos que el diseñador gráfico debe evitar

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El punto central de su negocio de diseño gráfico sin duda es «El Cliente». Sin un cliente, usted está simplemente cumpliendo con su pasión como diseñador gráfico y nada más. Un cliente es su principal fuente de ingresos y es fundamental para su supervivencia en el negocio. Pero no hay que hacerse demasiado dependiente de los clientes. Especialmente en estos tiempos de crisis y demasiada competencia.Leer más »5 tipos de clientes malos que el diseñador gráfico debe evitar