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Amaury G.

La importancia de ofrecer una buena atención al cliente para incrementar tus ventas
La importancia de ofrecer una buena atención al cliente para incrementar tus ventas

¿Qué mejor que una ración de datos para conocer la importancia de la atención al cliente?

Diversos informes revelan que más de la mitad de los usuarios que se marchan a la competencia, lo hacen a causa de la atención recibida. Y sumado a esto, se destaca que las empresas han perdido a estos a causa de no dar el máximo en un porcentaje elevadísimo. Es decir, que la despreocupación les ha llevado a desatender la parte más crucial de cualquier negocio: la clientela. Y lo peor es el efecto dominó de esta situación, ya que un cliente insatisfecho va a minar nuestros recursos de forma directa y también indirecta, porque difundirá su mala experiencia a otros posibles usuarios. El boca a boca tiene esta doble cara, ya que nos puede ayudar tanto como perjudicar en otros casos.

Ofrecer calidad en nuestro servicio ya es tan importante o más que factores tan valorados como el precio, ya que el público acepta pagar más si la atención es mejor que por parte de los competidores. De esta forma, podemos comenzar a entender este concepto como un auténtico factor diferencial a tener en cuenta.

Música para trabajar y nueva inspiración (parte 7)
Música para trabajar y nueva inspiración (parte 7)

Música para trabajar con un poco de hip hop mexicano y un toque experimental de un jóven británico muy talentoso.

Publicidad impresa vs. publicidad digital
Publicidad impresa vs. publicidad digital

En el surgimiento de una marca, en su posicionamiento en el mercado, o bien en su perpetuación en el tiempo es bien sabido que la Identidad corporativa juega un rol esencial. Y es que no se concibe el futuro de un producto o servicio sin el óptimo diseño de su logotipo, slogan, web…, por solo citar algunos de los elementos que forman parte del “corazón” …

7 hábitos de un freelancer exitoso
7 hábitos de un freelancer exitoso

Ser freelancer se puede convertir en una profesión liberadora y gratificante, o estancarte en la mediocridad de tus malos hábitos de trabajo. Así de drástico se puede convertir tu carrera si no tomas en cuenta estos 7 hábitos de un freelancer exitoso.

El trabajo de freelancer en los últimos años, se ha tornado una alternativa para muchos ya sea por el desempleo o la ansiada búsqueda de la libertad, o tal vez buscando enriquecer tu resumen curricular, incluso si piensas emplear a un freelance, existen ciertas características que deberías tomar en cuenta:

Música para trabajar y nueva inspiración (parte 6)
Música para trabajar y nueva inspiración (parte 6)

Primer entrega del año 2015 de Música para trabajar y nueva inspiración